Gambiva Document Upload: Format- und Größenregeln

Die Verifizierung Ihres Kontos ist ein entscheidender Schritt, um Ein- und Auszahlungen bei Gambiva casino abwickeln zu können. Dieser Prozess dient Ihrer Sicherheit und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Ein reibungsloser Upload Ihrer Dokumente ist daher essentiell. Diese Anleitung erklärt detailliert die akzeptierten Formate, die maximalen Dateigrößen und gibt Tipps zur Fehlerbehebung.

Warum Gambiva Ihre Dokumente anfordert

Jedes seriöse Online-Casino ist gesetzlich verpflichtet, die Identität seiner Spieler zu überprüfen. Dieser Prozess, bekannt als “Know Your Customer” (KYC), bekämpft Betrug, Geldwäsche und schützt Minderjährige. Gambiva muss sicherstellen, dass die Person, die ein Konto eröffnet, auch diejenige ist, die die Zahlungen vornimmt und empfängt. Ohne eine erfolgreiche Verifizierung können Sie keine Abhebungen tätigen, selbst wenn Sie einen Gambiva bonus gewonnen haben.

Akzeptierte Dokumententypen und Formate

Gambiva benötigt in der Regel zwei Arten von Dokumenten: einen Identitätsnachweis und einen Adressnachweis. Es ist wichtig, dass die Dokumente klar lesbar und vollständig sind. Alle vier Ecken sollten auf dem Scan oder Foto zu sehen sein. Folgende Formate werden für den Upload akzeptiert:

• JPG oder JPEG (am besten für Fotos)
• PNG (für Screenshots oder Scans)
• PDF (ideal für mehrseitige Dokumente wie Kontoauszüge)

Vermeiden Sie unübliche Formate wie .HEIC (von iPhones), .WEBP oder .BMP, da diese oft zu Fehlern führen.

Maximale Dateigröße und Upload-Limit

Die technischen Spezifikationen sind entscheidend für einen erfolgreichen Upload. Jede hochgeladene Datei darf eine maximale Größe von 8 MB (Megabyte) nicht überschreiten. Dies gilt für jedes einzelne Dokument. Wenn Sie mehrere Seiten eines Dokuments haben (z.B. eine Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises), laden Sie diese am besten als eine mehrseitige PDF-Datei hoch oder nutzen Sie die Option, eine zweite Datei anzuhängen, sofern diese vom System bereitgestellt wird. Die Gesamtgröße aller hochgeladenen Dateien für die Verifizierung liegt typically bei einem Limit von 16 MB.

Häufige Probleme und Lösungen

Selbst mit den richtigen Dokumenten kann es manchmal zu Problemen kommen. Das häufigste Problem ist eine zu große Datei. Wenn Ihr Bild oder Scan größer als 8 MB ist, verkleinern Sie die Datei mit einem Online-Tool oder reduzieren Sie die Auflösung leicht. Ein weiteres Problem ist eine unleserliche oder unvollständige Datei. Stellen Sie sicher, dass alle Details scharf und klar zu erkennen sind. Falls Ihr Upload wiederholt abgelehnt wird, obwohl Sie alle Regeln befolgt haben, wenden Sie sich direkt an den Support von gambiva. Geben Sie dabei an, um welches Dokument es sich handelt und welchen Fehlercode Sie gegebenenfalls erhalten haben.

Bearbeitungsdauer nach dem Upload

Nachdem Sie alle erforderlichen Dokumente hochgeladen haben, beginnt die Überprüfung durch die Compliance-Abteilung. In der Regel dauert dieser Prozess zwischen 24 und 72 Stunden. An Wochenenden oder Feiertagen kann es etwas länger dauern. Sobald Ihre Dokumente genehmigt oder abgelehnt wurden, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Im Falle einer Ablehnung wird der Grund genannt, sodass Sie die notwendigen Korrekturen vornehmen können. Sobald Ihr Konto verifiziert ist, steht Ihren Auszahlungen und der Nutzung von Angeboten wie einem Gambiva no deposit bonus oder Gambiva free spins nichts mehr im Wege. Denken Sie daran, bei der Registrierung einen eventuell vorhandenen Gambiva promo code einzulösen.

Für weitere Informationen zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen besuchen Sie die offizielle Website von Gambiva.